Harshith Vaddiparthy es el Jefe de Crecimiento en JustPaid. JustPaid es la plataforma de automatización de ingresos impulsada por IA construida para empresas B2B. Desde la facturación hasta las cobranzas, JustPaid ayuda a las startups a automatizar los flujos de trabajo financieros, obtener información profunda sobre los ingresos y escalar sin esfuerzo de ingeniería. Respaldado por Y Combinator, JustPaid impulsa algunas de las empresas más innovadoras que están redefiniendo sus industrias.

Has dicho que la IA se está convirtiendo en 'la puerta de entrada al software empresarial'. ¿Cómo imaginas que este cambio alterará la forma en que trabajan los equipos de finanzas en los próximos 2-3 años?

La IA está reemplazando los paneles complejos con conversación natural. En lugar de hacer clic a través de cinco pantallas diferentes para verificar el estado de pago, los equipos de finanzas simplemente preguntan: "¿Qué facturas están vencidas?"

En 2-3 años, los profesionales de finanzas pasarán 70% menos tiempo en tareas manuales y se enfocarán completamente en decisiones estratégicas. En JustPaid, ya estamos viendo este cambio. Los equipos que usan nuestro Agente de IA pasan sus mañanas haciendo preguntas, no abriendo hojas de cálculo.

El Agente de IA y el Bot de Recordatorio de IA, ambos traen una capa conversacional en tiempo real a los flujos de trabajo financieros. ¿Cuáles fueron los mayores puntos de dolor de los usuarios que intentaban resolver con estas características?

El mayor dolor fue la fragmentación. Los equipos de finanzas estaban haciendo malabares con CRMs, software de contabilidad, plataformas de correo electrónico y hojas de cálculo sin conexión entre ellos.

Nuestro Agente de Facturación de IA resuelve esto entendiendo el contexto completo del cliente. Tiene diferentes personajes dependiendo de la situación. Para un primer recordatorio, es amigable y útil. Para pagos vencidos, se vuelve más asertivo pero aún profesional. La IA conoce el historial de pagos, el estado de la relación e incluso el contexto de la industria al redactar mensajes.

A los usuarios les encanta que nunca tengan que escribir otro correo de cobranza o preguntarse qué clientes necesitan seguimiento.

Con tantas empresas que afirman 'automatizar las finanzas', ¿qué hace que el enfoque de JustPaid hacia la automatización inteligente sea fundamentalmente diferente?

La mayoría de la automatización se rompe cuando sucede algo inesperado. La IA de JustPaid realmente piensa a través de los problemas.

Cuando un cliente paga el 80% de una factura, el software tradicional lanza un error. Nuestra IA entiende que esto podría ser un artículo en disputa, investiga el historial de la factura y lo resuelve automáticamente o lo escala con contexto completo.

Estamos automatizando la toma de decisiones, no solo la ejecución de tareas. La IA maneja las excepciones inteligentemente en lugar de devolver todo al modo manual.

JustPaid recientemente adoptó un modelo de crecimiento liderado por el producto (PLG). ¿Qué has aprendido hasta ahora sobre cómo los equipos de finanzas prefieren explorar y adoptar herramientas hoy?

Los equipos de finanzas quieren ver resultados con sus datos reales, no sentarse a través de demostraciones. Comienzan con un punto de dolor específico, generalmente cobranzas o facturación, y se expanden desde allí.

Estamos viendo tasas de conversión de prueba a pago del 85% porque los usuarios pueden probar inmediatamente nuestro Agente de IA con facturas reales. Una vez que ven su DSO mejorar en un 20-25%, se convierten en defensores que naturalmente expanden el uso.

El modelo PLG permite a los equipos probar el valor en semanas, no en meses.

Has hecho de la IA una parte central del viaje del usuario—desde la incorporación hasta los recordatorios de cumplimiento. ¿Cómo equilibran la automatización con la necesidad de matices humanos en la toma de decisiones financieras?

Usamos "automatización graduada". La IA maneja decisiones rutinarias con confianza pero escala situaciones complejas con contexto completo.

Nuestro Agente de Facturación de IA puede enviar los primeros dos recordatorios de cobranza automáticamente. Pero cuando detecta señales de que un cliente podría estar luchando financieramente, involucra inmediatamente al equipo humano con un informe completo.

Los usuarios obtienen control granular sobre los límites de automatización. Algunos quieren que la IA maneje facturas pequeñas autónomamente pero requieren aprobación humana para cuentas grandes. La clave es la transparencia: los usuarios siempre ven por qué la IA tomó cada decisión.

¿Puedes compartir algún resultado temprano o información de usuario que muestre cómo el Agente de IA está impulsando la adopción, retención o eficiencia operativa?

Los números son convincentes:

• 45% de reducción en el tiempo dedicado a procesos de AR
• 15-25% de mejora en DSO en el primer trimestre
• 85% de tasa de conversión de prueba a pago
• Los fundadores están ahorrando 10-15 horas por semana en tareas de cobranza y facturación

El cambio de comportamiento es el más revelador: los equipos de finanzas ahora comienzan su día consultando con el Agente de IA en lugar de abrir hojas de cálculo. Cuando una persona en un equipo de finanzas comienza a usar JustPaid, típicamente vemos que 2-3 usuarios adicionales de la misma empresa se unen dentro de 90 días.

El próximo Mercado de JustPaid suena como un cambio de juego. ¿Qué tipo de aplicaciones o servicios te emocionan más ver emerger de este ecosistema?

Tres categorías nos emocionan más:

• Herramientas específicas de la industria: Las empresas de construcción necesitan gestión de gravámenes, las empresas de SaaS necesitan reconocimiento de ingresos por suscripción, los servicios profesionales necesitan facturación basada en proyectos. El Mercado permite a los especialistas construir estos sobre nuestra infraestructura de IA.
• Integraciones multifuncionales: Aplicaciones que unen finanzas con otros departamentos, como aprobaciones automáticas de órdenes de compra que entienden restricciones presupuestarias.
• Servicios predictivos: Aplicaciones de terceros que aprovechan nuestros datos de transacción para evaluación de riesgo crediticio, previsión de flujo de efectivo y análisis de tendencias del mercado.

La magia ocurre cuando estas aplicaciones se comunican a través de nuestro Agente de IA, creando un sistema unificado de inteligencia financiera.

¿Cómo ves que el Mercado impacta el rol de los proveedores de servicios financieros—como contadores y CFOs fraccionales—en un mundo donde el software es cada vez más inteligente y autónomo?

Los está elevando, no reemplazándolos. Los contadores y CFOs están pasando de la entrada de datos a roles de asesoría estratégica.

Un CFO fraccional que anteriormente podía servir a 3-4 empresas ahora puede usar nuestro Agente de IA para monitorear el flujo de efectivo en docenas de clientes, recibiendo alertas solo cuando se necesita intervención. Están construyendo "libros de jugadas" que la IA ejecuta mientras ellos se enfocan en estrategias de alto nivel.

Los proveedores que adoptan la IA como un multiplicador de fuerza expandirán dramáticamente su alcance. Aquellos que resistan se encontrarán compitiendo con una automatización cada vez más sofisticada.

Has descrito a JustPaid como convertirse en el 'sistema nervioso central' de las finanzas B2B. ¿Cómo se ve el éxito cuando esa visión se realiza completamente?

El éxito significa que los equipos de finanzas operan a un nivel fundamentalmente diferente. Pasan menos del 20% de su tiempo en procesos manuales, con el Agente de IA manejando todas las transacciones rutinarias mientras los humanos se enfocan en decisiones estratégicas.

Cada interacción financiera fluye a través de la capa de inteligencia de JustPaid. Cuando un representante de ventas actualiza un trato en Salesforce, la IA ajusta automáticamente los horarios de facturación, actualiza las proyecciones de flujo de efectivo y prepara estrategias de cobranza.

El objetivo final es la gestión financiera proactiva. La IA debería predecir problemas de flujo de efectivo antes de que ocurran y recomendar decisiones estratégicas basadas en inteligencia financiera integral.

Si pudieras dar un consejo a los líderes financieros que dudan en adoptar la IA, ¿cuál sería?

Comienza pequeño, pero comienza ahora. Elige una tarea que le cueste a tu equipo 2-3 horas por semana, como perseguir aprobaciones de facturas o redactar correos de cobranza. Prueba la IA en ese único flujo de trabajo durante 30 días.

La vacilación generalmente viene del miedo a perder control, pero la IA en realidad te da más control. Obtienes visibilidad completa en cada decisión y puedes comenzar con alta supervisión, aumentando gradualmente la automatización a medida que construyes confianza.

Los líderes financieros que adoptan la IA ahora tendrán una ventaja competitiva significativa. Aquellos que esperen se encontrarán tratando de ponerse al día en un mercado donde la eficiencia impulsada por IA es la expectativa básica.

El post Q&A con Harshith Vaddiparthy, Jefe de Crecimiento en JustPaid apareció primero en citybiz.

Descargo de responsabilidad: Esta traducción ha sido generada automáticamente por NewsRamp™ para citybiz (colectivamente referidos como "LAS EMPRESAS") utilizando plataformas de inteligencia artificial generativas de acceso público. LAS EMPRESAS no garantizan la exactitud ni la integridad de esta traducción y no serán responsables por ningún error, omisión o inexactitud. La confianza en esta traducción es bajo su propio riesgo. LAS EMPRESAS no son responsables por ningún daño o pérdida resultante de tal confianza. La versión oficial y autoritativa de este comunicado de prensa es la versión en inglés.