Brian Thompson es Vicepresidente Senior en TRAX International y se desempeña como Gerente de Programa del contrato de Servicios de Apoyo a Pruebas de Misión en el Campo de Pruebas del Ejército de EE.UU. en Yuma (YPG) en Yuma, Arizona. Supervisa los programas del Ejército en YPG (Centro de Pruebas de Yuma y el Centro de Pruebas de las Regiones Árticas), lidera el Programa de Servicios de Entrega Aérea del Comando de Transporte de EE.UU. y apoya el programa de Entorno de Entrenamiento Integrado de la Armada, o NITE.

Con más de 30 años en TRAX, Thompson ha sido instrumental en el crecimiento de la compañía y ha ganado numerosos elogios por su liderazgo en programas dinámicos y altamente complejos.

TRAX ha estado proporcionando servicios de prueba y evaluación (T&E) técnicos y logísticos de alta calidad durante cuatro décadas. Por favor, describa brevemente el trabajo de T&E que realiza y la composición de su fuerza laboral que proporciona los servicios.

TRAX apoya al Campo de Pruebas del Ejército de EE.UU. en Yuma — y al Centro de Pruebas de Aberdeen, en Aberdeen, MD — en la prueba de equipos militares en condiciones del mundo real, para que los soldados estén equipados con sistemas confiables y listos para el campo de batalla.

Nuestro equipo incluye técnicos, ingenieros, operadores, especialistas militares retirados, mecánicos, conductores de vehículos y otros que proporcionan el equipo, personal y experiencia necesarios para apoyar el proceso de prueba.

Las áreas clave de nuestra experiencia incluyen ingeniería de rangos, servicios de operaciones y mantenimiento, y pruebas de entornos naturales.

Se le conoce por tener una fuerza laboral comprometida y "lista para la misión". ¿Cuál es la clave de su exitosa gestión de la fuerza laboral?

Nuestro equipo está compuesto por una mezcla de profesionales con larga trayectoria, algunos que han estado con la compañía por más de 30 años, trabajando junto a personal en etapas tempranas de sus carreras. Muchos son ex miembros del servicio que continúan su misión en una segunda carrera. A través de los diversos antecedentes y niveles de experiencia, nuestros miembros del equipo se presentan con su mejor versión, todos los días. Traen su conocimiento, mentalidad innovadora y compromiso con la mejora continua a todo lo que hacen.

Realmente hay dos razones para nuestro éxito. Primero, el propósito. Las personas se sienten atraídas por la misión del Ejército de proteger y defender nuestro país. Para muchos, es personal. Tenemos varias personas cuyos familiares fueron desplegados y que saben de primera mano que los sistemas que probamos salvaron vidas. También tenemos miembros del servicio que regresaron de sus despliegues sabiendo que probamos el equipo que usaron.

La segunda razón es la oportunidad. Somos intencionales en apoyar las aspiraciones profesionales de nuestros empleados. Ofrecemos apoyo formal e informal para mejorar habilidades y tenemos un fuerte historial de promoción interna. Muchos de nuestros líderes comenzaron sus carreras aquí y crecieron en roles de gestión. Esa mentalidad de "Cultivar el Propio" está integrada en toda la compañía y hasta el CEO.

Hable más sobre la filosofía "Cultivar el Propio".

"Cultivar el Propio" comenzó como una iniciativa regional aquí en Arizona, en asociación con la Universidad de Arizona, Arizona Western College y el Imperial Valley College en California. Vimos una creciente necesidad de trabajadores calificados — no solo para nuestra compañía, sino en toda la comunidad local — y decidimos hacer algo al respecto.

Comenzamos buscando personas con una fuerte ética de trabajo que querían ser parte de un equipo y tenían voluntad de aprender. Desde allí, trabajamos con los colegios para crear cursos dirigidos a ayudar a los empleados prospectivos y actuales a adquirir las habilidades necesarias para el trabajo en rangos. Una subvención ayudó a lanzar el programa de entrenamiento, y ha sido exitoso desde entonces.

Buscamos personas con una fuerte ética de trabajo que quieran ser parte de un equipo y tengan voluntad de aprender.

Estamos en esto con nuestros empleados. Si están dispuestos a crecer, estamos dispuestos a invertir. Nuestro objetivo es equiparlos con las habilidades para permanecer junto al Ejército y apoyar los requisitos de misión en evolución.

TRAX tiene un largo historial de éxito haciendo un trabajo inherentemente peligroso bien — y de manera segura. ¿De qué maneras promueven la seguridad en el trabajo?

El T&E para nuestras fuerzas de defensa es esencial, y a menudo peligroso. El Ejército prueba todo, desde artillería hasta vehículos blindados y sistemas de soldados en grandes rangos alrededor del mundo. Apoyamos las pruebas del Ejército en entornos desérticos, árticos y de jungla para asegurar que los sistemas cumplan con los rigurosos estándares militares antes de llegar al combatiente.

La seguridad está en el centro de todo lo que hacemos. Comienza con un liderazgo comprometido e incluye a empleados y expertos en la materia en cada etapa del proceso de revisión. Realizamos evaluaciones de riesgo continuas y construimos mitigaciones desde el principio.

Con pruebas de fuego real, por ejemplo, cualquiera en el rango tiene la autoridad para detener una prueba. Siempre puedes reiniciar una cuenta regresiva, pero no puedes deshacer una lesión o pérdida de equipo.

Cualquiera en el rango tiene la autoridad para detener una prueba. Siempre puedes reiniciar una cuenta regresiva, pero no puedes deshacer una lesión o pérdida de equipo.

Nuestras rutinas diarias refuerzan nuestra cultura de seguridad. Realizamos reuniones de seguridad y reuniones informales antes de cada prueba, enviamos mensajes de seguridad semanalmente y realizamos una reunión de parada de seguridad cada mes.

En raras instancias donde alguien resulta gravemente herido, respondemos con cuidado y los líderes se quedan con ellos hasta que la familia llega al hospital. Cada incidente se comparte con toda la fuerza laboral — no para asignar culpa, sino para aprender y prevenir problemas futuros. La seguridad es tanto un proceso formal como un valor integrado, todos los días.

Con tecnologías en evolución y necesidades del cliente, ¿cómo se mantienen adelante? ¿Y cómo mantienen a su fuerza laboral calificada y lista?

Nuestros equipos trabajan directamente con más tecnologías, sistemas de armas y municiones que la mayoría de los miembros del servicio verán en toda una carrera. Probamos actualizaciones de software y nuevos sistemas mucho antes de que sean desplegados. Es un esfuerzo constante, en tiempo real.

Mantenerse adelante comienza con el enfoque en la misión. Cuando tu propósito es apoyar al combatiente de la manera más segura y efectiva posible, mantenerse adelante no es negociable.

Invertimos fuertemente en nuestra gente. Mejorar habilidades es parte de cómo operamos. Nos asociamos con colegios y universidades para ayudar a dar forma a un currículo que apoye las pruebas de defensa. Nuestros líderes también trabajan estrechamente con los equipos para presentar nuevas ideas, y evolucionamos los roles según sea necesario — como la transición de puestos de técnico a roles de ingeniería.

Se trata de anticipar lo que viene, prepararse para ello y nunca perder de vista por qué estamos aquí.

Cerremos hablando de liderazgo. ¿Qué consejo le daría a otros líderes que intentan construir y gestionar una fuerza laboral de alto rendimiento?

Ganar la confianza de nuestros clientes requiere consistencia — entregar resultados de alta calidad con flexibilidad y responsabilidad, sin importar el entorno fiscal.

Mi mayor consejo es simple: reconoce a las personas por un trabajo bien hecho. Algunos de los trabajos más importantes son los menos visibles. A menudo, esos son los trabajos que otros no quieren hacer pero que mantienen todo funcionando. Cuando los empleados se sienten vistos y apreciados, están motivados para crecer y dar lo mejor de sí.

Mi mayor consejo es simple: reconoce a las personas por un trabajo bien hecho.

Nuestros líderes se aseguran de salir al campo, estrechar manos y decir gracias. Queremos que cada miembro del equipo sepa que sus esfuerzos importan y que son valorados.

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