Bob Marshall es el Cofundador y CEO de Whisker Labs, donde lidera el desarrollo de tecnología de sensores de vanguardia que protege a familias, hogares y comunidades mediante la predicción y prevención de incendios eléctricos, al tiempo que avanza en la resiliencia y seguridad de la red eléctrica de EE. UU.

Un emprendedor y tecnólogo apasionado, Bob es el coinventor de Ting, la solución insignia de Whisker Labs. Ting aprovecha décadas de experiencia en sensores electromagnéticos y atmosféricos combinados con IA para detectar fallas eléctricas tanto dentro de los hogares como en toda la red. Ahora implementado en millones de hogares en EE. UU., Ting ha demostrado prevenir más del 80% de los incendios eléctricos domésticos, al tiempo que detecta fallas peligrosas en la red que pueden provocar incendios forestales y apagones en toda la comunidad.

Ting proporciona una visión sin precedentes del comportamiento de la red, ayudando a prevenir incendios, identificar riesgos ocultos, acelerar la detección de apagones y, en última instancia, mejorar la seguridad, calidad y confiabilidad de la energía para todos.

Antes de fundar Whisker Labs, Bob cofundó Earth Networks, donde construyó y escaló las redes de sensores meteorológicos y climáticos más grandes del mundo, proporcionando información ambiental crítica a escala global. Su carrera está marcada por un historial de identificación de problemas difíciles, extracción de señales significativas de vastos conjuntos de datos y transformación de tecnologías innovadoras en negocios impactantes centrados en el cliente.

Su reciente asociación con Adaptive Insurance marca un hito al utilizar datos de red en tiempo real para seguros paramétricos de apagones. ¿Puede explicarnos qué hace de esto un momento crucial para ambas empresas?

Nuestra asociación con Adaptive es innovadora porque es la primera vez que se utilizan datos de red en tiempo real para activar seguros paramétricos por apagones. Tradicionalmente, los seguros dependen de procesos de reclamos posteriores, que son lentos, manuales y a menudo contenciosos. Con la inteligencia hiperlocal de la red que proporciona Ting Insights, los apagones pueden detectarse en milisegundos con precisión hasta el vecindario e incluso el hogar o negocio.

Adaptive Insurance ahora puede ofrecer cobertura instantánea y verificada por datos a los clientes cuando se va la luz. Esto crea confianza, velocidad y resiliencia para los asegurados, al tiempo que demuestra el valor más amplio de Ting Insights como una señal de grado financiero para la red.

Ting comenzó como prevención de incendios eléctricos para hogares. ¿Cómo evolucionó hacia una plataforma de inteligencia de red hiperlocal?

Ting comenzó con la misión de detener incendios eléctricos antes de que comiencen, monitoreando la salud del cableado y los electrodomésticos de un hogar. A medida que escalamos, descubrimos que la misma tecnología también podía revelar lo que sucedía fuera del hogar en la red de servicios eléctricos, desde la transmisión hasta la distribución. Al sincronizar sensores en todo el país, Ting se convirtió en una red de inteligencia distribuida, capaz de detectar y analizar eventos de la red en tiempo real. Lo que comenzó como protección para familias individuales evolucionó hacia una visibilidad a escala de red, con Ting sirviendo tanto como guardián del hogar como centinela de la red.

Ting ahora está en más de un millón de hogares en EE. UU. ¿Cómo alcanzaron esa escala y qué oportunidades crea para mejorar la seguridad, resiliencia y visibilidad general de la red?

Alcanzamos este hito en gran medida al asociarnos con más de 30 aseguradoras líderes que han documentado la capacidad de Ting para prevenir incendios eléctricos devastadores y los reclamos de seguros resultantes. Nuestros socios de seguros se están moviendo hacia un futuro de "predecir y prevenir" para proteger a los clientes en lugar de solo ocuparse de pérdidas, recuperación y reemplazo. Proporcionan Ting gratis a sus clientes debido a los beneficios comprobados de prevención de pérdidas, y los clientes valoran profundamente esta protección.

La red Ting está creciendo a aproximadamente 50,000 hogares nuevos por mes, lo que la convierte en una de las redes IoT de más rápido crecimiento de todos los tiempos. Esta escala crea un ciclo virtuoso: cada nuevo hogar mejora la capacidad de la red para detectar, aprender y predecir. Con más de un millón de sensores, Ting proporciona una visión sin precedentes del comportamiento de la red, ayudando a prevenir incendios, identificar riesgos ocultos, acelerar la detección de apagones y, en última instancia, mejorar la seguridad, calidad y confiabilidad de la energía para todos. También esperamos que la red Ting ayude a prevenir incendios forestales catastróficos probablemente causados por la red, como los que ocurrieron en Maui y Los Ángeles.

Ting Insights analiza billones de mediciones precisas cada segundo: lo que comienza como señales de sensores individuales se convierte en un sistema distribuido e inteligente para la red. ¿Cuál es la información más sorprendente o inesperada que han descubierto sobre la salud de la red a partir de esos datos?

Uno de los descubrimientos más sorprendentes es que la seguridad, calidad y confiabilidad de la energía en todo el país varían ampliamente y, a menudo, dependen del operador de la empresa de servicios eléctricos local. Ting Insights también confirma una creciente preocupación: nuestra red muestra signos crecientes de estrés, con problemas de seguridad frecuentes, problemas de calidad de energía y desafíos de confiabilidad. Esto probablemente sea impulsado por las crecientes demandas de electrificación y la creciente complejidad de integrar energía solar distribuida, eólica, vehículos eléctricos y almacenamiento de baterías. La realidad es que nuestra red nunca fue diseñada para las demandas de hoy.

Por ejemplo, el rápido crecimiento de los centros de datos está agregando un estrés significativo a las redes locales. Los datos de Ting muestran una presencia creciente de armónicos dañinos, que cuestan dinero a los propietarios de viviendas debido a fallas en los electrodomésticos y reducción de la eficiencia energética. También vemos que ciertas comunidades experimentan entre 10 y 30 veces más la frecuencia de sobretensiones y apagones en comparación con el promedio. Finalmente, Ting documentó signos claros de estrés de la red durante muchas horas antes del incendio de los devastadores incendios forestales en Maui y Los Ángeles.

Más allá de los seguros, ¿cómo las integraciones con socios como RapidSOS para primeros respondedores y Flat para gestión del hogar están expandiendo el impacto de Ting Insights?

Los seguros fueron el primer ajuste natural, pero la inteligencia de Ting también respalda la seguridad pública y los ecosistemas de hogares inteligentes. Con RapidSOS, nuestras señales ayudan a los primeros respondedores a actuar más rápido, reduciendo el riesgo cuando incendios eléctricos, fallas de la red, incendios forestales o apagones amenazan vidas. Con Flat y otras plataformas de gestión del hogar, Ting se convierte en un guardián tanto de la seguridad como de la eficiencia, ayudando a los propietarios a gestionar proactivamente el riesgo energético. Estas integraciones demuestran la flexibilidad de Ting como plataforma de datos, fortaleciendo las misiones de los socios mientras expanden el impacto en el mundo real en seguridad, resiliencia y calidad de vida.

¿Dónde están los mayores puntos ciegos en el monitoreo de la red hoy y cómo está ayudando Ting Insights a cerrar esas brechas?

El monitoreo de la red actual se detiene en gran medida a nivel de subestación o alimentador, dejando invisible la "última milla". Esta es la red de postes, transformadores y cables que sirven a calles, hogares y negocios individuales. Sin embargo, aquí es precisamente donde la calidad y confiabilidad de la energía son más críticas y donde comienzan la mayoría de los apagones y riesgos de seguridad.

Las utilities realizan un seguimiento e informan sobre la confiabilidad, pero los informes actuales no abordan la calidad de la energía, que a menudo es el impulsor oculto de fallas en los electrodomésticos, riesgos de incendio y estrés más amplio de la red. Ting llena este vacío al proporcionar una fuente uniforme e independiente de verdad que cubre tanto la confiabilidad como la calidad de la energía en todos los territorios de servicios públicos.

Al sincronizar millones de puntos de vista, Ting crea una visión estandarizada de abajo hacia arriba de la salud de la red. El resultado es un mapa granular en tiempo real que cierra la brecha entre utilities, aseguradoras, primeros respondedores y propietarios de viviendas. Esta es la pieza faltante del rompecabezas para una red verdaderamente modernizada.

Mirando hacia adelante 5-10 años, ¿cómo ve que Ting Insights moldea la forma en que monitoreamos, gestionamos y protegemos la red?

Durante la próxima década, la red de sensores Ting se expandirá a decenas de millones de hogares, y Ting Insights se convertirá en un pilar central de la modernización de la red. Con la electrificación aumentando en vehículos eléctricos, bombas de calor y energía solar y eólica distribuida, las redes enfrentarán estrés y complejidad como nunca antes. Ting proporciona la conciencia situacional en tiempo real necesaria para gestionar ese futuro: prediciendo fallas, previniendo incendios, validando inversiones en resiliencia y permitiendo sistemas de seguros y respuesta de emergencia más inteligentes.

En 5 a 10 años, envisionamos Ting Insights como una fuente confiable de verdad para operadores de red, aseguradoras, responsables políticos y consumidores. Será una red de seguridad y capa de inteligencia que hace que la red sea más segura, limpia y resiliente para todos.

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