By: Newsworthy.ai
July 23, 2025
디렉터의 코너, 말기 치료 제공자를 위한 혁신적인 AI 어시스턴트 Ask Mort™ 공개
휴스턴, 텍사스 (Newsworthy.ai) 2025년 7월 23일 수요일 오전 7:00 미국/중부 —
오늘, 디렉터스 코너는 장례식장, 화장장, 묘지, 호스피스 제공자, 그리고 애완동물 사후 관리 서비스를 위해 특별히 설계된 혁신적인 AI 에이전트 Ask Mort™의 출시를 발표했습니다. 일상적인 문의와 행정 업무를 자동화함으로써, Ask Mort™는 직원들이 애도하는 가족들에게 더 많은 시간을 할애하여 의미 있고 동정심 있는 돌봄을 제공할 수 있도록 돕습니다.
AI로 고객 돌봄을 변화시키다공감과 정확성이 필수적인 이 업계에서 제공자들은 종종 반복적인 질문과 업무 시간 외의 요청으로 어려움을 겪습니다. Ask Mort™는 "화장 옵션은 무엇인가요?" 또는 "매장에 필요한 서류는 무엇인가요?"와 같은 일반적인 문의에 즉각적이고 정확한 응답을 제공하면서도 일관된 브랜드 음성을 유지함으로써 이러한 도전 과제를 해결합니다.
주요 기능 및 이점: 24/7 자동화 지원 – 자주 묻는 질문에 즉시 답변하여 통화량과 업무 시간 외의 업무량을 줄입니다.
맞춤형 온보딩 – 가족들이 초기 질문을 통해 필수적인 세부 사항을 수집하여 인간 상호 작용 전에 안내합니다.
원활한 에스컬레이션 – 복잡한 대화를 전체 맥락과 함께 직원들에게 전달합니다.
정확성을 위한 맞춤 훈련 – 각 제공자의 웹사이트, 가격 목록 및 정책에서 직접 학습하여 정확하고 관련성 높은 응답을 제공합니다.
간편한 가격 목록 자동화 – 요청된 문서를 채팅을 통해 즉시 전송하여 수동 후속 조치를 제거합니다.
데이터 기반 통찰력 – 종합적인 분석 대시보드로 주요 질문, 감정 추세 및 직원 효율성을 추적합니다.
여성 소유의 디지털 마케팅 에이전시로서, 디렉터스 코너는 깊은 업계 전문 지식을 첨단 도구—AI 기반 솔루션부터 멀티미디어 스토리텔링까지—와 결합하여 제공자들이 전통을 존중하면서도 현대적인 접근 방식을 모던화할 수 있도록 돕습니다.
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