Melissa Sarhan, propriétaire du Centre de Thérapie et d'Équilibre FYZICAL dans le centre-ville de Glendale, est une infirmière de pratique avancée avec plus de 20 ans d'expérience dans les soins aux adultes et aux personnes âgées. Elle est certifiée par l'American Nurses Credentialing Center comme infirmière praticienne en gériatrie et soins aigus pour adultes et a consacré sa carrière à aider les individus à prendre en charge leur santé et à vivre selon leurs propres termes.

Melissa a obtenu son diplôme de premier cycle en soins infirmiers de l'Université de l'Arkansas en 2004 et son master de l'Université Vanderbilt en 2007. Au fil des ans, elle a exercé dans une grande variété de milieux de soins de santé, y compris des cliniques, des établissements de soins infirmiers qualifiés, des domiciles de patients et des centres de santé universitaires. Elle a passé une décennie avec Kaiser Permanente, où elle a occupé plusieurs rôles de leadership et a acquis une réputation d'excellence clinique et de défense des patients.

Membre de l'Obesity Medicine Association, Melissa est passionnée par les soins préventifs et les approches proactives de la santé—en particulier dans la gestion des risques de chute et des problèmes d'équilibre chez les personnes âgées. Elle a constaté un écart critique dans les modèles de soins traditionnels, qui se concentraient souvent sur le traitement seulement après qu'une blessure soit survenue. L'ouverture de son propre Centre de Thérapie et d'Équilibre FYZICAL lui a donné l'opportunité de changer cela, en apportant des programmes de prévention des chutes et de bien-être fonctionnel basés sur des preuves à la communauté de Phoenix.

En plus de son travail clinique, Melissa sert comme faculté diplômée et gestionnaire de la réussite pour le Collège des soins infirmiers et des professions de la santé à l'Université Grand Canyon. Elle et sa famille ont déménagé à Phoenix il y a environ un an et ont adopté la culture locale et le soleil, bien qu'elle manque encore la pluie de Washington. En dehors du travail, elle aime passer du temps avec sa famille et ses animaux de compagnie, le kickboxing, voyager et écouter des livres audio.

Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours avant FYZICAL et comment ces expériences ont façonné votre style de leadership?

Avant d'ouvrir FYZICAL, j'ai passé plus de 20 ans comme infirmière praticienne, principalement en médecine interne et en soins post-aigus. J'ai pris soin d'innombrables patients se remettant de chutes, de fractures et d'hospitalisations—beaucoup d'entre eux avaient des problèmes d'équilibre ou vestibulaires sous-jacents qui n'ont jamais été pleinement abordés. J'ai vu de première main comment un manque de soins préventifs conduisait à un déclin inutile, à une perte d'indépendance et à la peur.

Ces années ont instillé en moi un profond respect pour des soins complets et proactifs—et elles ont façonné mon style de leadership en un style enraciné dans la collaboration, la clarté et la compassion. Je crois en l'embauche de bonnes personnes d'abord, puis en la construction de compétences. Je vise à créer une culture d'équipe où les gens se sentent vus, soutenus et enthousiasmés par le travail qu'ils font.

Quelle est votre vision pour votre FYZICAL au cours des cinq prochaines années?

Au cours des cinq prochaines années, je veux que notre centre FYZICAL devienne la destination pour les soins d'équilibre, vestibulaires et de prévention des chutes dans notre région—et une véritable ressource communautaire. J'envisage d'élargir notre équipe, de construire des partenariats de référence solides et de nous intégrer encore plus profondément avec les fournisseurs médicaux et fonctionnels pour offrir des soins sans heurts.

Je nous vois aussi comme un terrain d'entraînement pour l'excellence—développant des voies de mentorat pour le personnel et organisant des événements communautaires pour permettre aux personnes âgées de rester fortes, mobiles et indépendantes.

Qu'est-ce qui rend FYZICAL différent des autres cliniques?

FYZICAL se distingue parce que nous ne traitons pas seulement les symptômes—nous résolvons les problèmes à la racine. Nous nous concentrons sur les soins proactifs, pas seulement sur la réadaptation réactive. Nos tests d'équilibre complets, notre équipement spécialisé et notre modèle multidisciplinaire nous permettent d'adapter le traitement avec une précision incroyable.

Mais plus que cela, c'est le cœur derrière les soins. Nos patients le ressentent. Nous célébrons leurs victoires—grandes et petites—et construisons des relations authentiques. Nous ne les aidons pas seulement à récupérer; nous les aidons à reprendre leur vie.

Quelle est une leçon que vous avez apprise depuis l'ouverture du centre et que vous pensez que chaque nouvel entrepreneur devrait connaître?

N'attendez pas la perfection. La clarté vient à travers l'action. Il n'y aura jamais un moment où vous vous sentirez complètement prêt, et il y aura toujours des problèmes à résoudre. Ouvrez les portes. Présentez-vous. Apprenez vite. Corrigez le cap. Et surtout—restez ancré dans votre pourquoi.

Y a-t-il eu des défis ou des moments inattendus pendant le processus d'ouverture de votre centre?

Beaucoup! Des retards de construction à la navigation dans de nouveaux logiciels en passant par les surprises de personnel—nous avons fait face à de nombreux obstacles. Mais le plus grand défi a été d'apprendre à diriger une entreprise tout en se souciant profondément des gens. C'est un état d'esprit différent, et cela nécessite une réflexion quotidienne.

Un moment inattendu qui se démarque: un patient avec qui nous travaillions m'a regardé et a dit "J'ai eu un accident vasculaire cérébral il y a des années et je cherchais une thérapie comme celle-ci depuis cinq ans. J'ai enfin trouvé ce que je cherchais."

Quel genre d'impact espérez-vous avoir sur les patients qui franchissent vos portes?

Je veux que chaque patient qui franchit nos portes se sente en sécurité, autonome et plein d'espoir. Je veux qu'ils sachent qu'ils ne sont pas "juste en train de vieillir"—ils sont capables de plus qu'ils ne le pensent.

Notre objectif est de restaurer non seulement la fonction, mais la liberté. Si nous pouvons aider quelqu'un à marcher sans peur, à danser au mariage de son petit-enfant, ou à continuer à vivre dans sa propre maison—nous avons fait notre travail.

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