Jessica Bell van der Wal es la cofundadora y CEO de Frame, la plataforma virtual de cuidado de fertilidad que construyó junto a su esposo, Corey, después de enfrentar sus propios desafíos para comenzar una familia. Su experiencia navegando por un sistema confuso y fragmentado los inspiró a crear un camino mejor y más solidario para otros.

Jessica aporta dos décadas de experiencia en atención médica a su rol, habiendo construido y liderado soluciones de salud digital para pacientes, aseguradoras y empleadores tanto en empresas privadas como públicas. Su historial incluye roles de liderazgo en Castlight Health, Nike, Deloitte Consulting y Genentech, donde dirigió equipos en marketing, éxito del cliente, operaciones y estrategia.

Asesora de varias startups y organizaciones sin fines de lucro en etapa inicial en el sector de la salud, Jessica está apasionada por construir empresas impulsadas por una misión que encuentren a las personas donde están. Tiene una licenciatura en Salud Pública de UNC-Chapel Hill y un MBA de Harvard Business School.

¿Qué inspiró la fundación de Frame y cómo sus experiencias personales dieron forma a su misión?

La inspiración para fundar Frame vino tanto de la experiencia personal como de nuestros antecedentes profesionales en el cuidado de la salud. A pesar de años trabajando en la industria, Corey y yo nos encontramos abrumados y sin apoyo durante nuestro propio viaje de fertilidad. Descubrimos varios factores de riesgo subyacentes demasiado tarde en el proceso—factores que impactaron profundamente nuestra capacidad para concebir. Fue una llamada de atención. Si nosotros, con todo nuestro conocimiento y recursos, nos sentimos perdidos y sin apoyo, ¿qué significaba eso para todos los demás que pasaban por esto?

Afortunadamente, después de someternos a tratamiento de fertilidad, pudimos hacer crecer nuestra familia. Pero esa experiencia nos cambió fundamentalmente. Alimentó un profundo deseo de convertir lo que habíamos aprendido—a través de la lucha personal y la visión profesional—en algo mejor para los demás. Por eso construimos Frame: para reimaginar el cuidado de la fertilidad para que nadie tenga que sentirse solo o en la oscuridad mientras navega por una parte tan crítica de la vida. Esta misión impulsa todo lo que hacemos.

Frame anunció recientemente una asociación con Labcorp. ¿Puedes compartir los objetivos de esta colaboración y cómo busca mejorar el acceso al cuidado de la fertilidad?

El objetivo de nuestra colaboración con Labcorp es mejorar el acceso oportuno al cuidado de la fertilidad ayudando a los pacientes a llegar al cuidado correcto en el momento correcto. Hoy, hay una creciente escasez de especialistas en fertilidad y OB/GYNs en todo EE. UU., lo que crea largos tiempos de espera, diagnósticos retrasados y confusión innecesaria para los pacientes que intentan entender su salud reproductiva. Al asociarnos con Labcorp, podemos encontrarnos con los pacientes antes en su viaje—a menudo cuando recién están comenzando a hacer preguntas o a realizarse pruebas de laboratorio—y guiarlos con los siguientes pasos clínicamente fundamentados.

A través de esta colaboración, Frame se está integrando con la presencia nacional de Labcorp para identificar posibles problemas de fertilidad antes y conectar a las personas con vías de cuidado personalizadas y apropiadas basadas en sus resultados y factores de riesgo. Se trata de hacer que el cuidado de la fertilidad sea más proactivo, no reactivo—para que los pacientes no tengan que esperar meses o incluso años antes de recibir el apoyo o las intervenciones que necesitan. Juntos, estamos trabajando para cerrar brechas críticas en la experiencia del cuidado de la fertilidad y asegurar que más personas tengan acceso a un cuidado oportuno, informado y compasivo.

¿Cómo funciona el modelo de cuidado virtual de Frame en conjunto con los servicios de diagnóstico de Labcorp para apoyar a los pacientes en su viaje de fertilidad?

El modelo de cuidado virtual de Frame está diseñado para trabajar mano a mano con los servicios de diagnóstico de Labcorp para proporcionar a los pacientes una experiencia de fertilidad más integral, solidaria y clínicamente guiada. Esta asociación ofrece un enfoque combinado: los pacientes reciben un panel de fertilidad integral, análisis de semen (si es necesario) y pruebas genéticas a través de Labcorp, y luego revisan sus resultados de laboratorio con un clínico de Frame para determinar los siguientes pasos personalizados.

Esta revisión de resultados no es solo sobre leer números; es sobre traducir los datos de laboratorio en pasos siguientes del mundo real. Nuestros clínicos ayudan a los pacientes a entender lo que significan sus resultados en el contexto de sus objetivos e historial médico. Desde allí, los guiamos hacia el cuidado apropiado—ya sean cambios en el estilo de vida, diagnósticos adicionales o una derivación a un especialista. También proporcionamos apoyo y coordinación continuos, para que los pacientes no tengan que navegar por el complejo panorama de la fertilidad solos. Junto con Labcorp, estamos creando una experiencia sin fisuras que une diagnósticos y cuidado empático liderado por expertos—asegurando que los pacientes reciban información procesable oportuna y se sientan apoyados en cada paso del camino.

¿Cuáles son los desafíos comunes que enfrentan los individuos en el cuidado de la fertilidad en etapa temprana y cómo aborda Frame estos problemas?

En las etapas iniciales del cuidado de la fertilidad, muchos individuos enfrentan mucha incertidumbre y frustración. Uno de los desafíos más comunes es simplemente no saber por dónde empezar. Las personas a menudo se preguntan: ¿Necesito ayuda? ¿Debería hacerme pruebas? ¿Es normal lo que estoy experimentando? Esa incertidumbre se ve agravada por el miedo, el estigma y el peso emocional de lo desconocido. Además, la logística de obtener cuidado—averiguar a quién ver, programar citas y hacer tiempo para múltiples visitas—puede sentirse abrumadora.

Frame aborda estos desafíos al ofrecer un punto de entrada fácil y accesible: pruebas de laboratorio integrales a través de Labcorp combinadas con visitas virtuales de clínicos experimentados. Ayudamos a los pacientes a entender sus resultados, responder sus preguntas y crear un plan de cuidado personalizado—brindando claridad, apoyo y dirección cuando más lo necesitan.

¿De qué maneras difiere el enfoque de Frame de los modelos tradicionales de cuidado de la fertilidad, particularmente en cuanto a la intervención temprana y el apoyo al paciente?

El enfoque de Frame está diseñado para complementar, no reemplazar, el cuidado tradicional de la fertilidad. Los modelos tradicionales a menudo requieren visitas en persona y tienden a enfocarse en el tratamiento después de que alguien ya ha enfrentado desafíos para concebir. Frame llena el vacío crítico antes de ese punto, ayudando a los pacientes a identificar problemas subyacentes antes a través de pruebas de laboratorio integrales, visitas virtuales con clínicos y vías de cuidado impulsadas por algoritmos. Al ayudar a los pacientes a obtener claridad antes, podemos guiarlos al nivel de cuidado correcto en el momento correcto, incluyendo hacer derivaciones oportunas y bien informadas a especialistas en fertilidad cuando sea necesario.

¿Cómo asegura Frame que tanto los pacientes masculinos como femeninos reciban apoyo integral a lo largo de su viaje de fertilidad?

En Frame, somos intencionales sobre apoyar tanto a pacientes masculinos como femeninos a lo largo del viaje de fertilidad. La fertilidad es una experiencia compartida, y hemos construido nuestro modelo para reflejar eso—ya sea que alguien venga a nosotros como individuo o como parte de una pareja. Nuestro proceso de ingreso, pruebas de laboratorio y modelo de cuidado virtual están diseñados para evaluar y apoyar todos los factores relevantes en ambos socios.

Si un paciente está en pareja, alentamos y facilitamos pruebas y cuidado para ambos individuos, reconociendo que la infertilidad masculina representa casi la mitad de todos los casos. Nuestros clínicos están capacitados para abordar toda la gama de preocupaciones de salud reproductiva—independientemente del género—y nos aseguramos de que ambos socios reciban información personalizada, educación y orientación adaptadas a sus necesidades y objetivos únicos.

¿Puedes hablar sobre cómo los servicios de Frame se integran con los proveedores de atención médica existentes, como OB/GYNs y especialistas en fertilidad?

Frame se integra perfectamente con los proveedores de atención médica existentes al actuar como una extensión de su cuidado. Trabajamos estrechamente con OB/GYNs, especialistas en fertilidad y equipos de atención primaria para apoyar a los pacientes entre visitas, ayudar a manejar evaluaciones en etapas tempranas y asegurar derivaciones oportunas y apropiadas cuando se necesita cuidado más avanzado.

Al integrarnos en el ecosistema de cuidado más amplio, ayudamos a los proveedores a extender su alcance—ofreciendo a los pacientes acceso virtual a pruebas de laboratorio, interpretación de resultados y pasos siguientes guiados. Los pacientes obtienen claridad y dirección antes, mientras que los proveedores se benefician de tener pacientes mejor preparados y mejor informados ingresando a su cuidado. Es un modelo colaborativo que reduce cuellos de botella y mejora la experiencia general de cuidado.

Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son tus aspiraciones para Frame y cómo visualizas su impacto en el futuro del cuidado de la fertilidad?

Mirando hacia el futuro, veo a Frame impulsando un cambio fundamental en cómo se entrega el cuidado de la fertilidad—haciendo que la detección temprana de riesgos de fertilidad sea una parte rutinaria y esencial de la atención preventiva de la salud para todos. Nuestro objetivo es detectar posibles problemas antes de que se conviertan en barreras, empoderando a las personas con conocimiento y opciones mucho antes de que enfrenten desafíos urgentes de fertilidad.

Al integrar la evaluación de riesgos de fertilidad en el cuidado estándar, podemos ayudar a los pacientes y proveedores a tomar decisiones más inteligentes y tempranas que mejoren los resultados y reduzcan la carga emocional y financiera del diagnóstico tardío. En última instancia, quiero que Frame sea un catalizador para un sistema de cuidado de la fertilidad más proactivo, equitativo y centrado en el paciente—uno donde todos tengan acceso a apoyo personalizado y claridad desde el principio de su viaje de fertilidad y construcción de familia.

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