Highway, líder en soluciones de gestión de identidad y acceso para transportistas en la industria de transporte y logística, ha lanzado hoy su Índice de Fraude en Transporte del Q2 2025, reportando un aumento significativo en intentos de fraude dirigidos a agentes de carga y redes de transportistas. El índice revela que en el Q2, Highway marcó y bloqueó:

• 495,267 intentos de correo electrónico fraudulentos
• 42,421 números de teléfono sospechosos
• 2,281 alertas de identidad

Comparado con el Q1 2025, los intentos de correo electrónico fraudulentos aumentaron en un 41%, y el fraude de identidad reportado por los agentes aumentó en un 23%, lo que destaca aún más la creciente amenaza que representan los ataques multicanal y estratificados. Estos hallazgos también reflejan tendencias nacionales más amplias. El Buró Nacional de Crímenes de Seguros (NCIB) reportó recientemente un aumento del 27% interanual en robos de carga en EE.UU., con manipulación de identidad, compromiso de correos electrónicos y fraude de identidad basado en teléfono entre las principales tácticas utilizadas por redes de fraude.

“El fraude en el transporte ya no es solo oportunista—está coordinado y es estratégico”, dijo Michael Grace, Vicepresidente de Gestión de Riesgos al Cliente en Highway. “Los atacantes están ganando confianza, imitando comportamientos legítimos e infiltrándose en redes a través de puntos ciegos de identidad que los agentes y transportistas ni siquiera saben que existen.”

Hallazgos clave del índice revelan que buzones comprometidos, un aumento en la suplantación telefónica, así como transportistas motorizados (MC) vendidos y cambios de propiedad ilegítimos, están impulsando el robo en la industria y en el extranjero.

Los agentes son cada vez más víctimas de estafadores que secuestran buzones de transportistas legítimos—a menudo apuntando a cuentas de Gmail, Microsoft y Yahoo sin autenticación multifactor (MFA). Una vez dentro, los atacantes interceptan confirmaciones de tarifas, redirigen pagos y suplantan a despachadores para robar carga. Recientemente, los servidores de Microsoft SharePoint experimentaron una serie de ataques, que casi una semana después, se descubrieron exploits de día cero con alarmas activadas a nivel global. Según Eye Security, más de 400 organizaciones han sido comprometidas activamente en cuatro oleadas separadas de ataques iniciados. Incluidas en estas organizaciones están Seguridad Nacional, el Departamento de Energía y Salud y Servicios Humanos.

Para abordar el aumento de buzones comprometidos, Highway lanzó Secure Rate Con Delivery en mayo. La función asegura que las confirmaciones de tarifas solo puedan ser accedidas por usuarios verificados y autenticados, bloqueando el fraude incluso si un buzón ha sido comprometido. Además, para contrarrestar el actual aumento en el fraude de identidad basado en teléfono, Highway for VoIP se introdujo a finales de 2024 para detectar y bloquear proactivamente llamadas fraudulentas.

Highway identificó y bloqueó más de 42,000 llamadas entrantes fraudulentas, un aumento del 37% desde el Q1 2025. Estas llamadas, a menudo haciéndose pasar por transportistas reales, se utilizan para solicitar confirmaciones de tarifas o alterar información de contacto a través de suplantación. Highway for VoIP se integra directamente en los sistemas IVR de los agentes, utilizando el Motor de Identidad de Highway para detectar y redirigir números de teléfono falsificados o de alto riesgo antes de que lleguen a los equipos de ventas de transportistas.

Por último, los estafadores están comprando o adquiriendo números MC y utilizándolos para operar bajo el radar. En junio de 2025, Highway detectó un aumento del 135% en cambios sospechosos de propiedad de MC conectados a informes de robo de carga estratégico.

“Si no sabes con quién estás trabajando, le estás dando al fraude una ventaja. Las verificaciones de identidad deberían ser estándar, no opcionales”, dijo Michael Grace.

Solo en mayo, el 50% de los robos reportados ocurrieron durante la semana del Día de los Caídos (26–30 de mayo), cuando el personal reducido y los altos volúmenes de envíos crean el ambiente ideal para el fraude. “Los malos actores aprovechan el fin de semana largo para apuntar a perecederos, electrónicos e inventario estacional”, continuó Grace. “Basándonos en nuestra inteligencia, esperamos tácticas más calculadas y observadoras, con atacantes monitoreando de cerca los patrones de comunicación de los agentes y atacando cuando aparecen brechas.”

Para mitigar el riesgo, Highway anima a los agentes a:

• Utilizar métodos de entrega seguros para confirmaciones de tarifas
• Verificar cambios de contacto y actividad de MC a través de plataformas confiables
• Requerir autenticación multifactor siempre que sea posible
• Educar a los equipos de operaciones sobre las últimas señales de alerta y rutas de escalamiento

“Los estafadores son pacientes. Están observando, esperando y moviéndose cuando tus defensas están bajas”, añadió Grace. “Highway les da a los agentes las herramientas para detener el fraude antes de que comience—a través de la verificación de identidad en tiempo real en cada punto de interacción.”

Para aprender más sobre el Índice de Fraude en Transporte y los productos y soluciones de Highway, visita https://highway.com/.

Acerca de Highway

Highway es el principal proveedor de tecnología especializado en soluciones de Carrier Identity® para agentes de carga, empoderándolos para reducir el fraude y agilizar el proceso de reserva digital. Al automatizar el cumplimiento, Highway les da a los agentes la capacidad de hacer cumplir un estándar completamente nuevo, permitiéndoles identificar eficientemente al transportista adecuado para cada carga y construir su red con velocidad y seguridad. Con un compromiso con la transparencia, la confianza y la verdad, Highway equipa a los agentes con los datos necesarios para enfocarse en ofrecer un servicio excepcional mientras impulsan el crecimiento del negocio sin miedo al fraude. Para más información, visita https://highway.com/

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