PHOENIX, AZ, 10 octobre 2025 /24-7PressRelease/ -- Veritas Global Protection a publié son dernier rapport annuel, détaillant des résultats mesurables qui reflètent l'accent continu de l'entreprise sur la satisfaction client et un service fiable. Le rapport offre une vue axée sur les données de la performance des plans de protection automobile de l'entreprise au cours de l'année écoulée, fournissant une transparence sur les résultats de service et les expériences clients.

Selon le rapport, Veritas Global Protection a documenté des améliorations constantes d'une année sur l'autre dans la résolution des réclamations, les délais de réponse du service et les retours clients globaux. Ces résultats reflètent la priorité de l'entreprise à bâtir la confiance avec les conducteurs grâce à des plans de protection automobile souvent comparés aux garanties traditionnelles. Bien qu'il ne s'agisse pas de garanties au sens juridique, ces plans de protection sont conçus pour fonctionner de manière similaire, offrant une sécurité financière lorsque les véhicules rencontrent des problèmes mécaniques imprévus.

Parmi les points forts :
Traitement des réclamations plus rapide – Le rapport note que les délais moyens de traitement des réclamations ont diminué par rapport à l'année précédente, aidant les clients à reprendre la route plus rapidement.

Couverture élargie – Les nouvelles options de plan introduites pendant la période de reporting ont étendu la protection aux véhicules électriques, aux voitures de luxe et aux véhicules récréatifs, s'alignant sur l'évolution de la demande des consommateurs.

Taux de fidélisation élevés – La fidélisation des clients a montré une amélioration notable, les conducteurs optant pour le renouvellement de leurs plans de couverture à des taux plus élevés que les années précédentes.

Le rapport détaille également l'engagement de l'entreprise envers la fiabilité du service. Les autorisations de réparation et les paiements aux prestataires de service ont été rationalisés, réduisant les délais pour les clients comme pour les centres de réparation. Veritas Global Protection souligne que ses plans de protection offrent des avantages comparables en couvrant les coûts de réparation, en proposant une assistance routière et en incluant des services de support client supplémentaires.

Les retours indépendants collectés via les avis clients indiquent une perception mitigée mais en amélioration de la prestation de service. De nombreux clients ont cité la réactivité du traitement des réclamations et la commodité, tandis que l'entreprise a reconnu que des améliorations continues restent une priorité pour assurer une cohérence sur tous les types de plans.

Le rapport annuel arrive à un moment où la demande de couverture automobile étendue continue d'augmenter. Alors que de plus en plus de conducteurs gardent leurs voitures plus longtemps et que la technologie automobile devient de plus en plus complexe, les plans de protection automobile et les garanties sont perçus comme des protections importantes. Veritas Global Protection positionne ses services pour répondre à ce besoin en adaptant les options aux différents segments de conducteurs, des navetteurs quotidiens aux propriétaires de véhicules haut de gamme.

Veritas Global Protection affirme qu'elle continuera à affiner ses processus, en tirant parti de la technologie et des retours clients pour améliorer les futurs résultats de service. Le rapport annuel de l'entreprise souligne son objectif de fournir aux clients des solutions de protection qui offrent à la fois une sécurité financière et une tranquillité d'esprit pratique.

À propos de Veritas Global Protection
Veritas Global Protection propose une large gamme de plans de protection automobile conçus pour aider les clients à gérer les coûts des réparations imprévues. Opérant à l'international, l'entreprise travaille avec des réseaux de réparation et des partenaires d'assurance pour fournir des plans de protection automobile souvent comparés à des garanties, offrant aux conducteurs un service fiable et un support continu.

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