SECAUCUS, NJ, 14 août 2025 /24-7PressRelease/ -- OrangeHRM, un fournisseur mondial leader de solutions de gestion des ressources humaines, annonce la sortie de quatre grandes nouveautés pour sa plateforme : des Enquêtes complètes, un Tableau de service dynamique, un module robuste de Réclamations, et Citra, un assistant de chat alimenté par l'IA avancé.

Cette expansion révolutionnaire marque un bond en avant significatif dans la capacité des entreprises à construire des lieux de travail plus connectés, efficaces et empathiques. Les nouveaux modules sont conçus pour offrir une approche holistique et intégrée de l'engagement des employés, de l'efficacité opérationnelle et de l'équité au travail, renforçant l'engagement d'OrangeHRM à fournir des solutions innovantes qui répondent aux besoins évolutifs de la gestion moderne de la main-d'œuvre.

Ce lancement est le fruit de recherches et développements approfondis visant à répondre à certains des défis les plus pressants auxquels sont confrontés les départements RH aujourd'hui. Dans un paysage mondial des talents de plus en plus compétitif, attirer et retenir les meilleurs talents nécessite plus qu'un simple salaire compétitif. Cela exige une culture de feedback continu, de communication transparente, de flexibilité opérationnelle et de résolution équitable des conflits. Les nouveaux modules sont méticuleusement conçus pour soutenir ces piliers, permettant aux professionnels des RH de passer de tâches administratives réactives à des initiatives stratégiques proactives.

Le module Enquêtes : Capturer la voix de la main-d'œuvre

Le nouveau module Enquêtes représente un outil puissant pour les organisations cherchant à comprendre véritablement leurs employés. Contrairement aux outils d'enquête génériques, le module Enquêtes d'OrangeHRM est profondément intégré dans la plateforme RH centrale, permettant une collecte de données plus ciblée, significative et actionnable. Les professionnels des RH peuvent maintenant créer, déployer et analyser une large gamme d'enquêtes. L'interface intuitive de glisser-déposer du module rend la création d'enquêtes personnalisées un processus fluide, tandis qu'une bibliothèque de modèles professionnellement conçus pour des scénarios RH courants garantit que les entreprises peuvent commencer à recueillir des insights immédiatement.

Les fonctionnalités clés du module Enquêtes incluent la création d'une expérience plus personnalisée et pertinente pour l'employé. Le module prend également en charge les soumissions anonymes, ce qui est crucial pour favoriser un environnement de confiance et encourager des feedbacks honnêtes sur des sujets sensibles. Une fois les données collectées, une suite d'outils d'analyse et de reporting puissants transforme les réponses brutes en insights actionnables. Les RH peuvent identifier les points de douleur et mesurer l'impact de nouvelles initiatives. Cette capacité permet aux leaders d'aller au-delà des preuves anecdotiques et de prendre des décisions basées sur des données qui améliorent directement la satisfaction et la rétention des employés. En donnant aux employés une plateforme pour exprimer leurs opinions et en démontrant que leur feedback est valorisé, les organisations peuvent considérablement booster le moral et créer une culture plus inclusive et réactive. Le module Enquêtes n'est pas seulement un outil pour collecter des données ; c'est un mécanisme pour le dialogue, le changement et l'amélioration continue.

Le module Tableau de service : Optimiser les horaires avec une flexibilité sans précédent

Pour les industries avec un travail par quarts, comme la fabrication, le commerce de détail, les soins de santé et l'hôtellerie, un horaire efficace est primordial pour l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des employés. Le nouveau module Tableau de service d'OrangeHRM fournit une solution sophistiquée qui va au-delà des feuilles de calcul statiques et des systèmes rigides. Il permet aux managers de créer, gérer et optimiser les horaires des employés avec une flexibilité et une intelligence sans précédent. L'interface basée sur un calendrier intuitive du module offre une vue d'ensemble claire et visuelle de toute la main-d'œuvre, permettant aux managers d'assigner facilement des quarts, de gérer les absences et d'assurer des niveaux de personnel adéquats à tout moment.

Le module Tableau de service intègre des fonctionnalités intelligentes conçues pour prévenir les erreurs courantes de planification et les problèmes de conformité. Cette approche proactive aide à réduire la charge administrative et atténue les risques juridiques. Les employés sont également habilités grâce aux capacités de self-service du module. Ce niveau de transparence et de contrôle améliore non seulement l'équilibre travail-vie personnelle des employés mais réduit également le nombre de demandes et de communications chronophages que les RH et les managers doivent gérer. De plus, les outils de reporting puissants du module Tableau de service fournissent des insights précieux sur les tendances de personnel. Les entreprises peuvent analyser des données historiques pour prévoir plus précisément les besoins futurs en personnel, optimiser l'allocation des ressources et, finalement, réduire les coûts opérationnels tout en améliorant la prestation de services. Il transforme le processus souvent chaotique de la gestion des quarts en une fonction rationalisée, efficace et collaborative.

Le module Réclamations : Favoriser l'équité et la responsabilité

Un lieu de travail équitable et juste est la fondation d'une organisation saine et productive. Le nouveau module Réclamations d'OrangeHRM est spécifiquement conçu pour fournir un système structuré, transparent et confidentiel pour gérer les réclamations et plaintes formelles des employés. Le module établit un processus clair et standardisé pour que les employés puissent soulever des préoccupations, assurant que chaque problème est enregistré, suivi et traité en temps opportun. Cela protège non seulement les employés mais aussi l'organisation en assurant que toutes les procédures sont suivies de manière cohérente et équitable.

Le module fournit un canal sécurisé et confidentiel pour que les employés soumettent des réclamations, avec des options pour l'anonymat lorsque cela est approprié. Le système fournit une piste d'audit complète de chaque action entreprise, de la soumission initiale à la résolution finale, y compris toute communication et les documents joints. Ce registre détaillé est inestimable pour maintenir la conformité légale et se défendre contre les litiges potentiels. De plus, le module inclut un système complet de gestion des workflows qui guide les RH à travers tout le processus de réclamation, de l'enquête initiale et des entretiens avec les témoins à la médiation et la résolution. Il garantit qu'aucune étape n'est manquée et que toutes les politiques internes et exigences légales sont respectées. Les fonctionnalités de reporting du module Réclamations fournissent des insights précieux sur les problèmes courants au travail, permettant aux RH d'identifier des problèmes systémiques et de mettre en œuvre des mesures proactives pour prévenir de futurs incidents. En favorisant une culture de responsabilité et en fournissant une plateforme de confiance pour la résolution, le module Réclamations renforce la confiance des employés et démontre l'engagement d'une entreprise envers l'équité et l'intégrité.

Citra : L'assistant de chat RH alimenté par l'IA

À une époque où la vitesse et l'accessibilité sont primordiales, OrangeHRM présente Citra, un assistant de chat alimenté par l'IA conçu pour révolutionner la façon dont les employés et les RH interagissent avec la plateforme. Citra est intégré directement dans le portail OrangeHRM, fournissant un support instantané, 24/7, pour une large gamme de demandes RH. Tirant parti du traitement du langage naturel (NLP) sophistiqué et de l'apprentissage automatique, Citra peut comprendre et répondre aux questions des employés avec une précision et une rapidité incroyables, libérant les professionnels des RH des demandes répétitives et de bas niveau.

Cet accès instantané à l'information améliore non seulement l'expérience des employés mais réduit également considérablement la charge de travail des départements RH, leur permettant de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques comme le développement des talents et les relations avec les employés. Pour les RH, Citra agit comme une base de connaissances puissante et un outil de support, capable de gérer des centaines de requêtes simultanées et de fournir des informations cohérentes et précises à chaque fois. Cette technologie est un changement de jeu pour les grandes organisations et celles avec une main-d'œuvre mondiale, où les employés dans différents fuseaux horaires peuvent obtenir des réponses immédiates sans avoir à attendre un représentant RH humain. Citra n'est pas seulement un chatbot ; c'est l'incarnation de la vision d'OrangeHRM pour une plateforme RH plus intelligente, réactive et centrée sur l'utilisateur.

Citra n'est pas seulement un chatbot ; c'est l'incarnation de la vision d'OrangeHRM pour une plateforme RH plus intelligente, réactive et centrée sur l'utilisateur. Au lieu de naviguer dans plusieurs menus ou d'attendre des réponses manuelles, les employés peuvent maintenant effectuer des tâches clés directement via l'interface de chat de Citra en quelques secondes, que ce soit pour demander un congé, assigner un congé à des membres de l'équipe, approuver des demandes, vérifier qui est actuellement en congé ou voir leur solde de congé restant. En éliminant ces clics et étapes supplémentaires, Citra transforme les interactions RH routinières en échanges rapides et conversationnels, économisant un temps précieux pour les employés et les équipes RH.

Sujee Saparamadu, Fondateur et PDG d'OrangeHRM, a commenté la sortie monumentale :

"Le monde du travail est en constante évolution, et les demandes envers les professionnels des RH n'ont jamais été aussi grandes. Nous ne sommes plus seulement des administrateurs ; nous sommes des partenaires stratégiques dans le succès des entreprises. La sortie de nos modules Enquêtes, Tableau de service, Réclamations et Citra_AI (Agent RH) représente un changement fondamental dans la façon dont nous abordons la technologie RH. Notre objectif a toujours été de simplifier le complexe et d'autonomiser nos clients, et avec ces nouvelles additions, nous faisons exactement cela. Nous fournissons les outils nécessaires pour que les organisations non seulement gèrent leur main-d'œuvre mais la comprennent et la nourrissent véritablement. Citra_AI, en particulier, est un témoignage de notre engagement envers l'innovation, apportant la puissance de l'IA aux premières lignes du support employé. Ces modules ne sont pas seulement de nouvelles fonctionnalités ; ils sont un écosystème complet conçu pour construire des lieux de travail plus résilients, transparents et centrés sur l'employé. Nous croyons qu'en donnant aux entreprises les outils pour écouter leurs employés, optimiser leurs opérations, assurer l'équité et fournir un support instantané, nous pouvons les aider à créer des cultures où les gens s'épanouissent véritablement."

La sortie des modules Enquêtes, Tableau de service, Réclamations et Citra marque une nouvelle ère dans les logiciels RH, où l'automatisation, les insights basés sur les données et les outils centrés sur l'employé se réunissent pour créer des lieux de travail plus productifs, transparents et connectés. Les organisations cherchant à moderniser leurs processus RH, rationaliser les tâches administratives et fournir aux employés les outils dont ils ont besoin pour s'épanouir peuvent explorer les dernières innovations d'OrangeHRM dès aujourd'hui.

À propos d'OrangeHRM

OrangeHRM est un fournisseur leader de logiciels de gestion des ressources humaines open-source et de qualité entreprise, approuvé par des milliers d'organisations dans plus de 100 pays. Avec un accent sur la fourniture de solutions RH flexibles, évolutives et conviviales, OrangeHRM permet aux entreprises de gérer chaque étape du cycle de vie des employés, du recrutement et de l'intégration à la performance, la conformité et au-delà. En combinant une technologie innovante comme l'assistance de chat alimentée par l'IA, des enquêtes intégrées, un tableau de service intelligent et une gestion des réclamations dans une seule plateforme, OrangeHRM aide les équipes RH à gagner du temps, améliorer l'efficacité et favoriser un engagement plus fort des employés.

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour 24-7 Press Release (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.