BOSTON, MA, 15 novembre 2025 /24-7PressRelease/ -- NordVPN, l'un des plus grands fournisseurs de réseaux privés virtuels au monde, fait face à une action collective devant le tribunal fédéral du Massachusetts l'accusant de surfacturer discrètement les clients par le biais d'abonnements trompeurs. Ce dernier cas s'ajoute à une litige croissante concernant les pratiques d'abonnement de NordVPN, car l'entreprise de confidentialité est également confrontée à des actions collectives en Californie, au Colorado, à New York, dans l'Illinois et en Caroline du Nord.

La plainte affirme que NordVPN augmente discrètement les prix de renouvellement d'abonnement sans préavis approprié, facture les clients des semaines avant le renouvellement effectif de leur abonnement et refuse les demandes de remboursement en temps opportun malgré la publicité d'une « garantie de remboursement de 30 jours ».

« Cette affaire concerne l'équité et la transparence d'une entreprise qui prétend protéger les deux », a déclaré Burkett McInturff de Wittels McInturff Palikovic. « NordVPN se présente comme une entreprise de confidentialité de confiance, mais elle profite de clients confiants — augmentant discrètement les prix, facturant à l'avance et dénaturant sa politique de remboursement. Nous allons les tenir pour responsables. »

Selon la plainte, le site web et le processus de paiement de NordVPN ne divulguent pas clairement que les prix de renouvellement augmenteront une fois l'abonnement initial terminé. De nombreux utilisateurs, selon la plainte, ne découvrent les frais plus élevés qu'après coup lorsqu'ils examinent leurs relevés de carte de crédit. Pire, NordVPN facture le prix de renouvellement d'abonnement plus élevé environ deux semaines avant la date de renouvellement, une tactique qui piège effectivement les utilisateurs dans un nouveau plan annuel avant qu'ils ne puissent annuler. Et parce que NordVPN antidate sa « garantie de remboursement de 30 jours » à la date de la facturation, la garantie est, en pratique, bien inférieure à 30 jours.

« Les consommateurs s'inscrivent en s'attendant à la confidentialité et à la flexibilité », a déclaré Scott Harris de Bryson Harris Suciu & DeMay, PLLC (« BHSD »). « Au lieu de cela, NordVPN les enferme avec des frais cachés et des petits caractères qui sapent ses propres promesses. »

La plainte demande des dommages-intérêts, une restitution et une ordonnance du tribunal mettant fin aux pratiques de facturation prétendument illégales de NordVPN. Elle affirme des violations du chapitre 93A, la loi sur la protection des consommateurs du Massachusetts, et du droit commun.

L'affaire est Rene Tio c. NordVPN S.A. et Tefincom S.A. d/b/a NordVPN, en instance devant le tribunal de district des États-Unis pour le district du Massachusetts. Numéro de dossier, 1:25-cv-13374

L'équipe juridique de M. Tio, composée de Wittels McInturff Palikovic et Bryson Harris Suciu & DeMay, PLLC, a demandé un procès devant jury.

Contacts juridiques
J. Burkett McInturff : jbm@wittelslaw.com ou (910) 476-7253
Scott Harris : sharris@brysonpllc.com ou (919) 600-5003

À propos de Wittels McInturff Palikovic
Wittels McInturff Palikovic est un cabinet d'action collective de renommée nationale qui représente les consommateurs et les travailleurs à travers le pays. Les avocats du cabinet ont récupéré plus de 400 millions de dollars pour leurs clients et ont obtenu des résultats marquants en matière de protection des consommateurs et de droits civils, y compris un règlement de 62 millions de dollars contre une application de perte de poids accusée d'avoir utilisé des pratiques de renouvellement automatique trompeuses.

À propos de Bryson Harris Suciu & DeMay, PLLC
BHSD est un cabinet d'avocats de plaignants national dont les avocats ont des décennies d'expérience en litige complexe de protection des consommateurs. Les avocats de BHSD ont récupéré des centaines de millions pour leurs clients dans diverses affaires impliquant des frais illégaux facturés aux consommateurs, tels que les frais de propriétaire/locataire et les frais illégaux facturés par les municipalités.

Avertissement : Cette traduction a été générée automatiquement par NewsRamp™ pour 24-7 Press Release (collectivement désignés sous le nom de "LES ENTREPRISES") en utilisant des plateformes d'intelligence artificielle génératives accessibles au public. LES ENTREPRISES ne garantissent pas l'exactitude ni l'intégralité de cette traduction et ne seront pas responsables des erreurs, omissions ou inexactitudes. Vous vous fiez à cette traduction à vos propres risques. LES ENTREPRISES ne sont pas responsables des dommages ou pertes résultant de cette confiance. La version officielle et faisant autorité de ce communiqué de presse est la version anglaise.