TORONTO, ON, 4 décembre 2024 /24-7PressRelease/ -- Coconut Software, un fournisseur de premier plan de gestion des halls, d'acheminement des rendez-vous et d'optimisation des conseillers pour les institutions financières, accueille plusieurs leaders accomplis pour aider l'organisation à se positionner davantage en tant que leader de l'industrie alors qu'elle développe ses opérations pour une croissance future.

Denise Willett, VP des ventes, a dirigé des équipes dans les départements Vente, Mise en œuvre et Réussite client dans la technologie B2B et le SaaS au cours des 20 dernières années. Avant de rejoindre Coconut, Denise a été CRO chez Nest Wealth, une plateforme de gestion de patrimoine numérique de premier plan. Elle est responsable de l'accélération de la croissance des revenus et de l'extension de la fonction de vente.

"La culture est vraiment exceptionnelle, avec un engagement clair envers le succès des employés et des clients visible dans chaque interaction. C'est définitivement l'équipe dont je veux faire partie !" déclare Denise à propos de sa décision de rejoindre Coconut. Elle se réjouit de pouvoir encore renforcer l'environnement de travail collaboratif de Coconut et de développer les compétences des membres de son équipe de vente.

Daniela Puzzo, VP du marketing, a plus de 15 ans d'expérience dans l'amélioration de la visibilité de marque et dans la génération de résultats grâce à des campagnes ciblées dans le secteur technologique B2B. Daniela a récemment dirigé le marketing chez Fonolo, jouant un rôle clé dans son acquisition réussie par Verint.

"Je ne pourrais pas être plus enthousiaste à l'idée de rejoindre l'équipe de Coconut Software. Ils ont construit un produit solide, sont dirigés par un PDG inspirant et possèdent une culture unique." Daniela dirige l'équipe marketing alors que Coconut cherche à continuer d'augmenter sa pénétration de marché en Amérique du Nord, tout en s'appuyant sur le succès de ses clients.

Isabelle Rochon, SVP Expérience client a plus de 20 ans d'expérience en gestion de comptes d'entreprise et en réussite client. Elle a construit le département de réussite client chez iPerceptions, une plateforme VoC et d'analytique SaaS. Elle dirige l'ensemble de la fonction Expérience client chez Coconut Software, du support technique, aux services professionnels, en passant par la réussite client et se concentre sur l'aide aux clients de Coconut pour qu'ils réussissent et réalisent un retour sur investissement.

"Daniela, Denise et Isabelle viennent d'entreprises en forte croissance et complètent l'engagement de Coconut à construire une culture d'entreprise. Leurs expériences, leurs idées et leur capacité à exécuter vont favoriser la croissance de Coconut," déclare Brady Murphy, Directeur Général de Coconut.

Renee Fisher, VP de l'ingénierie, a plus de 25 ans d'expérience dans le domaine technique - développant des solutions logicielles à travers plusieurs secteurs, plus récemment chez Top Hat. Elle dirige l'équipe d'ingénierie et se concentre sur la compréhension des besoins des banques et des coopératives de crédit, afin que l'équipe puisse construire des solutions qui aident les institutions financières à relever leurs défis critiques tout en améliorant les revenus et la fidélité des clients.

"Renee apporte une richesse d'expertise dans la direction d'équipes performantes à Coconut. Son expérience dans les domaines du produit, de la réussite client et de l'ingénierie lui donne une approche à la fois complète et centrée sur le client qui fait d'elle le parfait ajout à l'équipe de Coconut Software," a déclaré Katherine Regnier, PDG de Coconut Software.

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À propos de Coconut Software

Coconut Software est une plateforme de première ligne en engagement client qui orchestre des expériences bancaires numériques et en personne sans effort pour les institutions financières. Les solutions de planification de rendez-vous, de mise en file d'attente en succursale et de banque vidéo de l'entreprise s'attaquent de front aux défis critiques tout en renforçant la fidélité des clients et en améliorant les scores de satisfaction client (CSAT). Coconut Software crée de la valeur commerciale mesurable en aidant ses clients à atteindre leurs objectifs de revenus, à optimiser la planification de la main-d'œuvre et à rationaliser le trafic en succursale. Elle sert un nombre croissant de banques et de coopératives de crédit de premier plan en Amérique du Nord, y compris RBC, Arvest Bank et M&T Bank.

Visitez coconutsoftware.com pour en savoir plus.

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