TORONTO, ON, 04 de diciembre de 2024 /24-7PressRelease/ -- Coconut Software, un proveedor líder de gestión de vestíbulos, enrutamiento de citas y optimización de asesores para instituciones financieras, está dando la bienvenida a varios líderes destacados para ayudar a la organización a posicionarse aún más como un líder de la industria mientras escala sus operaciones para el crecimiento futuro.

Denise Willett, VP de Ventas ha liderado equipos en Ventas, Implementación y Éxito del Cliente en tecnología empresarial B2B y SaaS durante los últimos 20 años. Antes de unirse a Coconut, Denise se desempeñó como CRO en Nest Wealth, una plataforma líder de gestión de patrimonio digital. Ella es responsable de acelerar el crecimiento de los ingresos y escalar la función de ventas.

"La cultura es verdaderamente excepcional, con un claro compromiso tanto con el éxito de los empleados como de los clientes visible en cada interacción. ¡Definitivamente este es el equipo del que formar parte!" dice Denise sobre su decisión de unirse a Coconut. Ella espera seguir construyendo el ambiente de trabajo colaborativo de Coconut y desarrollar las habilidades de sus miembros del equipo de ventas.

Daniela Puzzo, VP de Marketing tiene más de 15 años de experiencia en la mejora de la visibilidad de la marca y en la generación de resultados a través de campañas dirigidas en el sector tecnológico B2B. Daniela lideró recientemente el marketing en Fonolo, desempeñando un papel clave en su exitosa adquisición por parte de Verint.

"No podría estar más emocionada de unirme al equipo de Coconut Software. Han construido un producto sólido, están dirigidos por un CEO inspirador y tienen una cultura única." Daniela lidera el equipo de Marketing mientras Coconut busca continuar creciendo nuestra penetración en el mercado de América del Norte, así como construir sobre el éxito de nuestros clientes.

Isabelle Rochon, SVP de Experiencia del Cliente tiene más de 20 años de experiencia en la gestión de cuentas empresariales y éxito del cliente. Ella construyó el departamento de éxito del cliente en iPerceptions, una plataforma SaaS de VoC y análisis. Ella dirige toda la función de Experiencia del Cliente en Coconut Software, desde el soporte técnico, hasta los servicios profesionales, y el éxito del cliente, y se enfoca en ayudar a los clientes de Coconut a ver el éxito y lograr ROI.

"Daniela, Denise e Isabelle provienen de empresas de alto crecimiento y complementan el compromiso de Coconut de construir la cultura de la empresa. Su experiencia, conocimientos y capacidad de ejecución van a impulsar aún más el crecimiento de Coconut," dice Brady Murphy, Director de Ingresos de Coconut.

Renee Fisher, VP de Ingeniería tiene más de 25 años de experiencia en tecnología, construyendo soluciones de software en múltiples industrias, más recientemente en Top Hat. Ella lidera el equipo de ingeniería y se enfoca en entender las necesidades de los bancos y cooperativas de crédito, para que el equipo pueda construir soluciones que ayuden a las instituciones financieras a abordar sus desafíos críticos, mientras mejora los ingresos y la lealtad del cliente.

"Renee aporta una gran experiencia en liderar equipos de alto rendimiento a Coconut. Su experiencia en producto, éxito del cliente e ingeniería le otorga un enfoque integral y centrado en el cliente que la hace el encaje perfecto para el equipo de Coconut Software," dijo Katherine Regnier, CEO de Coconut Software.

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Acerca de Coconut Software

Coconut Software es una plataforma líder de compromiso del cliente que orquesta experiencias bancarias digitales y en persona sin esfuerzo para las instituciones financieras. Las soluciones de programación de citas, gestión de colas en sucursales y banca por video de la compañía abordan desafíos críticos de manera directa, mientras construyen lealtad del cliente y mejoran los puntajes de Satisfacción del Cliente (CSAT). Coconut Software crea valor comercial medible al ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos de ingresos, optimizar la planificación de la fuerza laboral y agilizar el tráfico en sucursales. Atiende a un número creciente de bancos y cooperativas de crédito de primer nivel en toda América del Norte, incluyendo RBC, Arvest Bank y M&T Bank.

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