WINOOSKI, VT, 5 août 2025 /24-7PressRelease/ -- La ville de Wilmington a mis en ligne la plateforme enQ CIS de Systems & Software, achevant ainsi une mise en œuvre complète, réalisant un retour sur investissement mesurable et atteignant pour la première fois une distribution ponctuelle des taxes foncières. Après une évaluation approfondie des fournisseurs pour remplacer leur ancienne plateforme MUNIS, la ville a choisi enQ CIS pour sa capacité à unifier la facturation des services publics, les taxes foncières, les licences et les frais d'inspection dans un système moderne et convivial.

"Je ne peux pas dire à quel point nous sommes satisfaits des performances de Systems & Software", a déclaré J. Brett Taylor, directeur des finances de la ville de Wilmington. "enQ CIS est un système intuitif et facile à naviguer, qui permet aux clients et aux agents de visualiser les informations sur les propriétés et la facturation de manière simple, consultable et transparente. Le système hautement automatisé nécessitera moins d'étapes, des données plus précises et une plus grande transparence. L'équipe S&S était hautement qualifiée, flexible et accommodante, sans sacrifier la qualité du produit."

"Nous sommes honorés de soutenir la ville de Wilmington dans cette étape importante", a déclaré Adam Smith, vice-président exécutif chez Systems & Software. "Dès le premier jour, la ville a clairement indiqué que sa priorité était d'améliorer l'expérience client. Notre plateforme enQ CIS les aide à faire exactement cela, en rationalisant les opérations tout en offrant transparence et commodité aux personnes qu'ils servent."

Le projet comprenait une intégration transparente avec Paymentus, le partenaire de longue date de la ville pour le traitement des cartes de crédit, pour offrir des méthodes de paiement modernes telles que Venmo, Walmart Pay, le paiement automatique, le paiement par texto et les rappels de facturation par e-mail/SMS. La mise en ligne a nécessité la conversion des données financières et de compte à partir de l'ancien système avec un minimum de perturbation pour les résidents. La plateforme enQ CIS de Systems & Software a atteint tous ces objectifs, et plus encore.

À propos de Systems & Software
Systems & Software, une filiale de N. Harris Computer et faisant partie de Constellation Software, est un fournisseur leader de systèmes d'information client (CIS) basés sur le cloud pour les services publics. Avec plus de 50 ans d'expérience, Systems & Software propose des solutions évolutives et sécurisées pour les services publics et les municipalités qui facturent l'électricité, l'eau, le gaz, les déchets et les taxes. Pour en savoir plus, visitez www.ssivt.com.

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